Νέα παράταση, την τρίτη κατά σειρά, μέχρι τα μεσάνυχτα της Κυριακής, 3 Μαΐου, έδωσε η διοίκηση της ΔΥΠΑ για υποβολή αιτήσεων στο πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού, μιας και τα προβλήματα στη διαδικασία, ήταν μεγαλύτερα του αναμενόμενου.
Η μεγάλη συμμετοχή προκύπτει και από το γεγονός ότι μόλις την Τρίτη, 28 Απριλίου, υποβλήθηκαν 60.790 αιτήσεις. Έτσι, ο συνολικός αριθμός τους ξεπερνάει πια τις 340.000, εδώ και μία εβδομάδα που βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία.
Τα προβλήματα ωστόσο δεν πέρασαν απαρατήρητα από το Συνήγορο του Πολίτη (ΣτΠ), που γνωστοποίησε ότι παραλαμβάνει τις τελευταίες ημέρες αναφορές από πολίτες, οι οποίοι διαμαρτύρονται έντονα για τη μη λειτουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της ΔΥΠΑ, μέσω της οποίας υποβάλλονται αποκλειστικά οι σχετικές αιτήσεις.
Σύμφωνα με την Ανεξάρτητη Αρχή, διαπιστώνονται, «κυρίως αδυναμία των αιτούντων να εισέλθουν στην πλατφόρμα οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, συχνή εμφάνιση «λευκής οθόνης» στην πλατφόρμα και διάρκεια σύνδεσης ανεπαρκής για την ολοκλήρωση της αίτησης».
Προβλήματα στην πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων της ΔΥΠΑ για το Πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού είχαν παρατηρηθεί και την προηγούμενη χρονιά (2025) και ο Συνήγορος του Πολίτη, στο πλαίσιο διαμεσολάβησης για πλήθος ανάλογων υποθέσεων, απηύθυνε δύο σχετικά έγγραφα προς τη Διοίκηση της ΔΥΠΑ (7.7.2025 και 17.11.2025).
Σε αυτά, μεταξύ άλλων, επισημάνθηκε στη Διοίκηση, ότι η επίκληση ελλειμμάτων του μηχανογραφικού συστήματος εμπίπτει στα ζητήματα εσωτερικής λειτουργίας της Διοίκησης κι ως εκ τούτου δεν αντιτάσσεται στους πολίτες.
Όπως τονίζει ο Συνήγορος του Πολίτη «η αντιμετώπιση τεχνικών, ουσιαστικά, προβλημάτων, που η υπηρεσία όφειλε να είχε προβλέψει και αντιμετωπίσει εγκαίρως, δεν μπορεί να οδηγεί σε προσβολή των κοινωνικοασφαλιστικών δικαιωμάτων των πολιτών, στερώντας τους από παροχές που συνδέονται με την αξιοπρεπή διαβίωσή τους».
