Πρόβλημα με σημαντικές καθυστερήσεις στην απονομή των συντάξεων, ανέκυψε στον e-ΕΦΚΑ, εξαιτίας της προσπάθειας που καταβάλλεται για να ψηφιοποιηθεί το ασφαλιστικό αρχείο του Φορέα.
Η μη έγκαιρη παράδοση φακέλων από ανάδοχες εταιρίες που έχουν αναλάβει τη φύλαξη και την ψηφιοποίηση των φυσικών φακέλων του e-ΕΦΚΑ, έχει δημιουργήσει αύξηση στον χρόνο απονομής κάποιων συντάξεων.
Το θέμα έφτασε και στη Βουλή, με ερώτηση που κατέθεσε προς την αρμόδια Υπουργό Εργασίας, Νίκη Κεραεμώς, η ανεξάρτητη βουλευτής Θεοδώρα Τζάκρη, μαζί με τη Μυρτώ Κοροβέση, την Κυριακή Μάλαμα και την Γιώτα Πούλου.
Όπως επισημαίνεται ο e-ΕΦΚΑ προκειμένου για την ψηφιοποίηση του ασφαλιστικού ιστορικού και των φυσικών αρχείων, έχει αναθέσει σε ιδιωτικές εταιρείες τη φύλαξη, διαχείριση και ψηφιοποίηση συνταξιοδοτικών φακέλων, με στόχο την επιτάχυνση της απονομής συντάξεων και τη μείωση της εξάρτησης από τα φυσικά αρχεία.
Ωστόσο, προκύπτουν σοβαρά προβλήματα όταν οι υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ χρειάζονται τα πρωτότυπα φυσικά αρχεία για να ολοκληρώσουν μια συνταξιοδοτική διαδικασία. Χαρακτηριστική είναι περίπτωση ασφαλισμένου, του οποίου ο φάκελος ζητήθηκε από τον e-ΕΦΚΑ ήδη από τον Ιανουάριο του 2026, αλλά μέχρι και σήμερα δεν είχε παραδοθεί στην αρμόδια υπηρεσία, με αποτέλεσμα να παραμένει σε εκκρεμότητα η εξέταση της σύνταξής του.
Η περίπτωση αυτή δημιουργεί ερωτήματα για την τήρηση των συμβατικών υποχρεώσεων της ιδιωτικής αναδόχου, την εποπτεία που ασκεί ο e-ΕΦΚΑ, τις προβλεπόμενες κυρώσεις ή διαδικασίες σε περίπτωση καθυστέρησης και κυρίως ποιος αναλαμβάνει την ευθύνη όταν η αδυναμία έγκαιρης ανάκτησης ενός φακέλου καθυστερεί την απονομή σύνταξης ενός πολίτη.
Το πρόβλημα αποκτά ιδιαίτερη βαρύτητα αφού η ψηφιοποίηση υποτίθεται ότι έχει ακριβώς τον αντίθετο στόχο: να καταργήσει την εξάρτηση από το φυσικό αρχείο και να επιταχύνει την απονομή των συντάξεων.
